Ha gondja van a WebDokira való belépéssel, kérjük olvassa el a leggyakoribb kérdéseket és válaszokat:

Nem sikerült a regisztráció, mert nem kaptam meg az ellenőrző kódot

Az ellenőrző kódot a rendszer a megadott e-mailcímre küldi. Ha ezt a levelet nem kapja meg, akkor valószínűleg hibásan adta meg az e-mail címét, esetleg éppen megtelt a postafiókja. Próbálja meg ismét a regisztrációt az e-mail címe pontos megadásával.

Már regisztráltam, de ha be szeretnék lépni, csak egy hibaüzenet jelenik meg: "az Ön hozzáférése átmenetileg le lett tiltva"

Mivel a WebDoki kizárólag orvosok számára készült információs és továbbképző Portál, ezért a regisztráció után néhány órán belül a rendszer ellenőrzi, hogy a megadott adatok alapján Ön tagja-e a Magyar Orvosi Kamarának. Ha az azonosítás sikeres volt, akkor teljes jogot kap a Portál használatához.
Ha Ön nem orvos, akkor a rendszer ezért tiltja le a hozzáférését.
Ha Ön orvos és tagja a MOK-nak, akkor a gond oka az lehet, hogy a regisztrációkor valamely adatát nem jól adta meg (akár tudatosan, akár csak elgépelésből adódóan), így az ellenőrzés természetesen nem tudta MOK tagként beazonosítani. Ez esetben kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a regisztrációt felügyelő szerkesztőnkkel a regisztracio@mail.webdoki.hu e-mail címen.
Ha Ön külföldön élő orvos, és ezért nem tagja a Magyar Orvosi Kamarának, megfelelő azonosítás után biztosítjuk hozzáférését a Portálhoz. Ehhez kérjük, hogy vegye fel a kapcsolatot a regisztrációt felügyelő szerkesztőnkkel a regisztracio@mail.webdoki.hu e-mail címen.

Már sikeresen regisztrált orvos vagyok, de újabban nem tudok belépni, és nem jelenik meg semmilyen hibaüzenet

A hiba oka leggyakrabban az Ön böngésző programjának (Internet Explorer, Firefox) átmeneti tárolójában (más néven gyorsítótár) keletkezik. Ilyenkor törölni kell a böngésző átmeneti tárolóját és az un. cookie-kat, majd ismét megpróbálkozni a belépéssel.

Az átmeneti tároló (gyorsítótár) és a cookie-k ("sütik")törlése:
Internet Explorer: Lépjen a böngészőben az Eszközök - Internetbeállítások menübe. Ott az Általános fület választva az Ideiglenesen letöltött fájlok ablakrészben látható a Fájlok törlése gomb. Arra kattintva törölhető a böngésző ideiglenes tárolója. Ugyanitt található a Cookie-k törlése gomb is.

Firefox - gyorsítótár törlése: indítsa el a böngészőt és lépjen az Eszközök - Beállítások menübe. A megjelenő ablakban kattintson az Adatvédelem ikonjára. Az ablakban megjelenő lehetőségek közül kattintson a Gyorsítótárra, majd az ott megjelenő Törlés gombra. Ezután lépjen ki a böngészőből.

Firefox - cookie-k (sütik) törlése: indítsa el a böngészőt és lépjen az Eszközök - Beállítások menübe. A megjelenő ablakban kattintson az Adatvédelem ikonjára. Az ablakban megjelenő lehetőségek közül kattintson a Sütik fülre , majd az ott megjelenő Sütik törlése gombra. Ezután lépjen ki a böngészőből.

Ha a fentiek sem oldották meg a problémát, ellenőrizze, hogy a böngésző biztonsági beállításai közepes szintre vannak-e állítva (ennél szigorúbb beállítás néhány esetben akadályozhatja a belépést.)

Böngésző biztonsági beállítások (Internet Explorer esetén)

1.) Nyissa meg a Webböngészőt

2.) Eszközök menü

3.) Internetbeállítások

4.) Biztonság fül

5.) Itt jelölje be a "Közepes" szintet

6.) Adatvédelem fül

7.) Itt jelölje be a "Közepes" szintet

8.) OK gomb

9.) Zárja be a böngészőt, majd próbáljon meg bejelentkezni

A böngészőben elmentett jelszavak törlése
Néha problémát okozhat az, hogy a böngészőben elmentett jelszavak akadályozzák a belépést, ezért érdemes ilyen probléma esetén azokat törölni:
Az Internet Explorerben: Eszközök - Internetbeállítások menüben válassza a Tartalom fület és ott kattintson az Automatikus kiegészítés gombra. A megjelenő ablakban kattintson a Jelszavak törlése gombra.